INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: 2 febbraio 2026
📋 Informazioni in breve
Terreni & Case tratta i tuoi dati personali per:
- Rispondere alle tue richieste di informazione sugli immobili
- Gestire le prenotazioni di appuntamenti e visite
- Inviare comunicazioni commerciali (solo con il tuo consenso)
- Migliorare l'esperienza di navigazione sul sito
- Effettuare campagne pubblicitarie mirate
I tuoi dati sono sempre al sicuro e puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Terreni & CaseSede legale: Via Santa Caterina 69, Pasian di Prato (UD)
Partita IVA: 02995070303
Email: [email protected]
Telefono: +39 3285435654
Sito web: https://terreniecase.it
Il Titolare del trattamento è responsabile della protezione dei dati personali e garantisce che il trattamento avvenga nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
3. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI
3.1 Dati forniti volontariamente dall'utente
Durante l'utilizzo del sito e dei servizi offerti, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:
| Categoria di Dati | Dettaglio | Modalità di Raccolta |
|---|---|---|
| Dati identificativi | Nome, cognome, ragione sociale | Form di contatto, richieste informazioni |
| Dati di contatto | Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale | Form di contatto, iscrizione newsletter, richieste appuntamenti |
| Dati relativi alle preferenze | Tipologia di immobile ricercato, range di prezzo, località preferite, esigenze specifiche | Form di ricerca, richieste personalizzate, conversazioni via CRM |
| Dati economici/patrimoniali | Budget disponibile, capacità di investimento (se comunicati volontariamente) | Colloqui preliminari, valutazioni di fattibilità |
| Contenuto delle comunicazioni | Messaggi, richieste, feedback | Email, form di contatto, chat, CRM |
3.2 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul sito, vengono raccolti automaticamente alcuni dati tecnici:
| Categoria di Dati | Dettaglio | Finalità |
|---|---|---|
| Dati di navigazione | Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione, timestamp | Funzionamento del sito, statistiche di utilizzo, sicurezza |
| Cookie e tecnologie simili | Cookie tecnici, analitici, di profilazione | Vedi Cookie Policy dedicata |
| Dati di interazione | Click, scroll, tempo su pagina, compilazione form | Analisi comportamento utente, miglioramento UX |
| Dati pubblicitari | Identificatori pubblicitari, interazioni con annunci | Remarketing, misurazione efficacia campagne |
3.3 Dati sensibili
Il sito non raccoglie intenzionalmente dati rientranti nelle "categorie particolari" (ex dati sensibili) di cui all'art. 9 GDPR (origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose, dati relativi alla salute o alla vita sessuale, ecc.). Nel caso in cui l'utente comunichi spontaneamente tali informazioni, il Titolare procederà alla loro immediata cancellazione, salvo che l'utente non abbia fornito esplicito consenso al loro trattamento per finalità specifiche.
4. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
| Finalità | Descrizione | Base Giuridica |
|---|---|---|
| A) Gestione richieste e servizi | • Rispondere a richieste di informazioni • Fornire documentazione sugli immobili • Organizzare visite e appuntamenti • Gestire trattative e contratti • Assistenza clienti | Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) Conferimento dati: obbligatorio per erogare il servizio |
| B) Marketing diretto | • Invio newsletter informative • Comunicazioni su nuovi immobili • Offerte personalizzate • Eventi e iniziative commerciali • Sondaggi di gradimento | Consenso (Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) Conferimento dati: facoltativo, revocabile in qualsiasi momento |
| C) Marketing automatizzato (profilazione) | • Analisi delle preferenze immobiliari • Proposta di immobili in linea con interessi • Personalizzazione contenuti pubblicitari • Remarketing su Facebook/Instagram | Consenso (Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) Conferimento dati: facoltativo, revocabile in qualsiasi momento |
| D) Analisi e statistiche | • Analisi del traffico web • Statistiche aggregate di utilizzo • Miglioramento del sito e dei servizi • Test A/B e ottimizzazione | Legittimo interesse del Titolare a migliorare i propri servizi (Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) oppure Consenso (per cookie analitici) Conferimento dati: automatico durante la navigazione |
| E) Adempimenti legali | • Obblighi contabili e fiscali • Conservazione contratti • Risposta ad autorità giudiziarie • Difesa in giudizio | Obbligo di legge (Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR) Conferimento dati: obbligatorio per legge |
| F) Sicurezza e antifrode | • Prevenzione abusi e spam • Protezione da attacchi informatici • Verifica identità utenti • Tutela diritti del Titolare | Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza (Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) Conferimento dati: automatico |
5. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati (server, database, CRM, software di gestione) e, ove necessario, su supporti cartacei, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
Il Titolare adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per garantire:
- La riservatezza dei dati (accesso limitato al personale autorizzato)
- L'integrità dei dati (protezione da modifiche non autorizzate)
- La disponibilità dei dati (backup regolari e sistemi di disaster recovery)
- La resilienza dei sistemi di trattamento
Misure di sicurezza implementate:
- Cifratura delle comunicazioni (protocollo HTTPS/SSL)
- Firewall e sistemi di protezione perimetrale
- Sistemi di autenticazione e controllo degli accessi
- Backup automatici e regolari
- Aggiornamenti di sicurezza costanti
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
- Procedure di gestione delle violazioni dei dati (data breach)
6. DESTINATARI E CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI
I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:
6.1 Personale autorizzato
- Dipendenti e collaboratori del Titolare specificatamente autorizzati al trattamento e formati sulla privacy
- Agenti immobiliari e consulenti che operano per conto del Titolare
6.2 Fornitori di servizi (Responsabili del trattamento)
| Categoria | Servizio | Esempio/Finalità |
|---|---|---|
| Hosting e infrastruttura | Fornitori di server e hosting web | Gestione del sito web e archiviazione dati |
| CRM e Marketing Automation | GoHighLevel | Gestione lead, notifiche, email marketing, automazioni |
| Analisi web | Google Analytics, Google Tag Manager | Statistiche di utilizzo del sito |
| Pubblicità online | Meta (Facebook/Instagram Ads) | Campagne pubblicitarie, remarketing, conversion tracking |
| Servizi email | Provider email professionali | Invio e ricezione comunicazioni |
| Assistenza tecnica | Sviluppatori e manutentori del sito | Supporto tecnico e aggiornamenti |
| Servizi di pagamento | Gateway di pagamento (se applicabile) | Gestione transazioni economiche |
| Professionisti | Commercialisti, avvocati, consulenti | Adempimenti legali, contabili, fiscali |
Tutti i fornitori di servizi sono selezionati con cura e vincolati da contratti che garantiscono adeguati livelli di protezione dei dati personali, in conformità all'art. 28 GDPR.
6.3 Autorità e soggetti pubblici
I dati possono essere comunicati ad autorità pubbliche, forze dell'ordine, autorità giudiziarie quando richiesto per adempiere a obblighi di legge o in risposta a ordini legittimi.
6.4 Nessuna vendita di dati
Il Titolare NON vende, affitta o cede a terzi i dati personali degli utenti per finalità commerciali.7. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DEI DATI
Alcuni dei servizi utilizzati comportano il trasferimento di dati personali verso paesi extra-UE, in particolare verso gli Stati Uniti d'America:
| Servizio | Destinazione | Garanzie |
|---|---|---|
| Google Analytics | Stati Uniti | • Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione UE • Data Privacy Framework (se applicabile) • Misure supplementari di sicurezza • Anonimizzazione IP attivata |
| Meta Pixel | Stati Uniti | • Clausole Contrattuali Standard (SCC) • Data Privacy Framework • Misure tecniche e organizzative supplementari |
| GoHighLevel | Stati Uniti | • Clausole Contrattuali Standard (SCC) • Certificazioni di sicurezza • Misure di protezione dei dati |
Per maggiori informazioni sulle garanzie specifiche e per ottenere copia delle Clausole Contrattuali Standard, è possibile contattare il Titolare o consultare le privacy policy dei singoli fornitori.
8. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali saranno conservati per i periodi strettamente necessari agli scopi per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.
| Finalità | Periodo di Conservazione |
|---|---|
| Gestione richieste e servizi | • Per tutta la durata del rapporto contrattuale • Fino a 10 anni dalla conclusione del contratto (obblighi fiscali/contabili) • Se non si instaura rapporto: 24 mesi dalla raccolta |
| Marketing diretto | • Fino a revoca del consenso • Massimo 24 mesi di inattività dell'utente (soft spam) • Possibilità di rinnovo consenso |
| Profilazione | • Fino a revoca del consenso • Massimo 12 mesi, poi richiesto rinnovo consenso |
| Cookie analitici | • Secondo i periodi indicati nella Cookie Policy (da 1 minuto a 2 anni) |
| Cookie di profilazione | • Fino a revoca consenso • Massimo 6 mesi per cookie pubblicitari |
| Obblighi di legge | • 10 anni per documentazione fiscale/contabile • Altri periodi specifici previsti dalla legge |
| Difesa in giudizio | • Fino alla definizione della controversia e decorsi i termini di prescrizione |
Decorsi i termini di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo permanente, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per l'adempimento di un obbligo di legge o per l'esercizio di un diritto in sede giudiziaria.
9. DIRITTI DELL'INTERESSATO
In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto di:
9.1 Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)
Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e, in tal caso, di ottenere:
- L'accesso ai dati personali
- Le finalità del trattamento
- Le categorie di dati trattati
- I destinatari dei dati
- Il periodo di conservazione
- Informazioni su eventuali trasferimenti extra-UE
9.2 Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)
Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione dei dati incompleti.
9.3 Diritto alla Cancellazione - "Diritto all'oblio" (Art. 17 GDPR)
Ottenere la cancellazione dei dati personali nei seguenti casi:
- I dati non sono più necessari rispetto alle finalità
- È stato revocato il consenso su cui si basa il trattamento
- L'interessato si oppone al trattamento
- I dati sono stati trattati illecitamente
- I dati devono essere cancellati per un obbligo di legge
9.4 Diritto di Limitazione (Art. 18 GDPR)
Ottenere la limitazione del trattamento quando:
- L'interessato contesta l'esattezza dei dati
- Il trattamento è illecito ma si preferisce la limitazione alla cancellazione
- I dati servono all'interessato per l'esercizio di un diritto in sede giudiziaria
- È in corso la verifica in merito all'opposizione al trattamento
9.5 Diritto alla Portabilità (Art. 20 GDPR)
Ricevere i dati personali forniti al Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.
9.6 Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)
Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse del Titolare o per finalità di marketing diretto.
9.7 Diritto di Revoca del Consenso (Art. 7 GDPR)
Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Modalità per la revoca del consenso marketing:
- Click sul link "Annulla iscrizione" presente in ogni email
- Invio email a: [email protected]
- Contatto telefonico: +39 3285435654
9.8 Diritto di non essere sottoposto a Decisioni Automatizzate (Art. 22 GDPR)
Non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o che incidano significativamente sulla persona.
Nota: Terreni & Case utilizza sistemi di profilazione esclusivamente per finalità di marketing (suggerimento immobili, personalizzazione annunci). Nessuna decisione automatizzata produce effetti giuridici o incide significativamente sull'utente senza intervento umano.9.9 Diritto di Reclamo (Art. 77 GDPR)
Proporre reclamo all'autorità di controllo competente:
Garante per la Protezione dei Dati PersonaliPiazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Tel: +39 06.696771
Fax: +39 06.69677.3785
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Web: www.garanteprivacy.it
Come esercitare i diritti
Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattare il Titolare del trattamento tramite:
- Email: [email protected]
- Posta ordinaria: Via Santa Caterina 69, Pasian di Prato (UD)
- Telefono: +39 3285435654
Il Titolare risponderà alla richiesta entro 1 mese dalla ricezione (prorogabile di ulteriori 2 mesi in casi di particolare complessità, dandone comunicazione all'interessato). La risposta sarà fornita gratuitamente, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.
10. MARKETING E COMUNICAZIONI COMMERCIALI
10.1 Newsletter e Email Marketing
Con il consenso dell'utente, Terreni & Case può inviare comunicazioni commerciali via email riguardanti:
- Nuove proprietà disponibili in linea con le preferenze espresse
- Aggiornamenti su lottizzazioni e progetti immobiliari
- Offerte promozionali e eventi
- Guide e contenuti informativi sul mercato immobiliare
Frequenza: Variabile, mediamente 2-4 comunicazioni al mese.
Disiscrizione: Possibile in qualsiasi momento tramite link in ogni email o contattando il Titolare.
10.2 Soft Spam (Art. 130, comma 4, D.Lgs. 196/2003)
Se l'utente ha già avuto un rapporto commerciale con Terreni & Case, possiamo inviare comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi senza ulteriore consenso, garantendo sempre la facile possibilità di opposizione gratuita.
10.3 Remarketing e Pubblicità Personalizzata
Con il consenso dell'utente, utilizziamo Meta Pixel per:
- Mostrare annunci personalizzati su Facebook e Instagram
- Raggiungere nuovamente gli utenti che hanno visitato il sito (retargeting)
- Creare pubblici simili (lookalike audience)
- Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie
11. MINORENNI
Il sito non è destinato a minori di 18 anni. Terreni & Case non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. Nel caso in cui venisse a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci, procederà alla loro immediata cancellazione.
12. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA
La presente Informativa sulla Privacy può essere soggetta a modifiche nel tempo per adeguamenti normativi, tecnologici o organizzativi. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti tramite banner informativo sul sito o, per gli utenti registrati, tramite email.
Si consiglia di verificare regolarmente questa pagina per prendere visione della versione più aggiornata.
Data di entrata in vigore: 2 febbraio 2026
Versione: 1.0
13. LINK A SITI DI TERZE PARTI
Il sito può contenere link a siti web di terze parti (es. social media, partner commerciali, fornitori di servizi). Terreni & Case non è responsabile delle politiche sulla privacy di tali siti. Si raccomanda di leggere le informative privacy dei siti esterni prima di fornire i propri dati personali.
14. SOCIAL MEDIA
Terreni & Case potrebbe essere presente sui seguenti social network: Facebook, Instagram, LinkedIn.
L'interazione con i profili social è regolata dalle Privacy Policy delle rispettive piattaforme:
- Facebook/Instagram: https://www.facebook.com/privacy/policy/
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
I dati condivisi pubblicamente sui social media possono essere utilizzati da Terreni & Case per rispondere a commenti, fornire assistenza o per finalità di marketing, sempre nel rispetto delle normative vigenti.
15. SICUREZZA DEI DATI
15.1 Data Breach
In caso di violazione dei dati personali (data breach) che comporti rischi per i diritti e le libertà degli interessati, il Titolare:
- Notificherà la violazione al Garante entro 72 ore dal momento in cui ne è venuto a conoscenza
- Comunicherà la violazione agli interessati senza ingiustificato ritardo, se la violazione comporta un rischio elevato
- Documenterà ogni violazione in un registro dedicato
15.2 Misure organizzative
- Politiche di accesso ai dati basate sul principio del "need to know"
- Accordi di riservatezza con tutti i soggetti autorizzati
- Formazione periodica del personale
- Procedure di gestione delle richieste degli interessati
- Valutazione d'impatto privacy (DPIA) quando necessaria
16. CONTATTI E RICHIESTE
Per qualsiasi informazione, chiarimento o per esercitare i propri diritti relativamente alla presente Informativa sulla Privacy:
Terreni & CaseTitolare del Trattamento
📍 Indirizzo: Via Santa Caterina 69, Pasian di Prato (UD)
✉️ Email: [email protected]
☎️ Telefono: +39 3285435654
🌐 Web: https://terreniecase.it
Orari ufficio: 09:00 - 17:00 (Lunedì-Venerdì)
17. DEFINIZIONI
Ai sensi del GDPR:
- "Dato personale": qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile
- "Trattamento": qualsiasi operazione applicata a dati personali (raccolta, registrazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione, distruzione)
- "Titolare del trattamento": la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento
- "Responsabile del trattam